En el blog d’avui continuem descobrint les analítiques en el màrqueting digital. La setmana passada ens vam centrar en Google Analytics en el blog Què passa a la teva web en 4 passes. Google Analytics on explicàvem com utilitzar-lo i que volen dir totes les dades que ens proporciona. Si encara no ho has fet, t’invito que li donis un cop d’ull després de llegir el post d’avui.
Ben segur ja coneixes Facebook, Instagram i LinkedIn. És més, estic convençut que en fas ús tant en l’àmbit personal, com per a la teva empresa. El potencial que ens ofereixes aquestes xarxes socials és meravellós, ja que podem arribar als nostres clients, crear relacions amb ells i analitzar la competència entre moltes altres coses. Si t’interessa com utilitzar aquestes xarxes socials per a la teva marca, al nostre blog trobaràs les següents entrades que et poden resultar de gran utilitat:
– Com utilitzar Facebook a la teva marca
– Com utilitzar Instagram per a la teva marca
– Com utilitzar LinkedIn a la teva marca
Una cosa meravellosa que tenen aquestes xarxes és que totes elles ens permeten mesurar certs aspectes que ens ajuden a treure el màxim rendiment en cada una d’elles. Repassem una a una quina informació ofereix:
Facebook
Per a accedir a les analítiques de Facebook és molt senzill: anem a la nostra pàgina i a l’esquerra, a “Administrar página” trobem diferents eines que ens ofereix aquesta xarxa social, entre elles “Estadísticas”. A l’entrar en aquest apartat, el primer que descobrim és un resum amb informació de la pàgina amb informació interessant com el nombre de visites que ha tingut la pàgina en X període de temps, el número de “Me gusta” que ha obtingut la pàgina, el nombre de persones al que han arribat les nostres publicacions, les interaccions que aquestes reben o els seguidors de la pàgina.
En l’apartat dret de la pantalla trobarem blocs on si fem clic podem profunditzar més i obtenir més informació sobre aquests mateixos punts i informació de gran utilitat com: la localització dels nostres seguidors, la seva edat així com informació bàsica sobre els resultats dels anuncis, si es que se’n fan.
És important saber que si no es tenen al voltant de 100 seguidors, Facebook pot no proporcionar tota aquesta informació. Així que si tens una pàgina amb menys de 100 seguidors, és probable que no puguis veure aquestes analítiques.
Instagram
Tot i que ara ja es poden fer publicacions a Instagram des de l’ordinador, encara és una xarxa pensada per a ser utilitzada des de dispositius mòbils. Per què comento això? Doncs perquè per a poder veure les estadístiques d’Instagram, hauràs d’agafar el smartphone i entrar a l’app.
Un cop estem a dins de l’aplicació anirem al nostre compte i a sobre de les històries destacades trobarem tres eines, entre elles una que es diu “Insights“.
Entrem en aquest apartat, i com Facebook, primer ens apareix un resum de les estadístiques, on si entrem en cada una d’elles, obtenim més informació com la ubicació dels seguidors i de les persones a les quals hem arribat, la seva edat, com han interactuat amb les nostres publicacions, etc. Com pots veure, la informació que ens proporciona és molt semblant a la de Facebook.
És important saber que per a poder veure aquestes insights s’ha de tenir un compte professional. Si no és així, Instagram no ens mostrarà les estadístiques.
LinkedIn
Per a accedir a les estadístiques de la nostra pàgina d’empresa de LinkedIn hem d’estar en la vista de superadministradors. Això ens ho indica en l’apartat superior, al costat del nom de la nostra empresa.
Just a sota, ens apareix l’opció d'”Análisis” on si fem clic, se’ns despleguen les diferents opcions. En aquest cas, LinkedIn no ens mostra cap pàgina resum, si volem veure les estadístiques, hem d’anar secció per secció.
– Visitantes: obtenim informació sobre els usuaris que han visitat la nostra pàgina com quin dispositiu han utilitzat i quines característiques tenen (ubicació, sector, nivell de responsabilitat, entre altres)
– Actualizaciones: en aquest apartat podem veure informació sobre les nostres publicacions com impressions, clics, reaccions, comentaris, etc.
– Seguidores: poden veure qui és que ens segueix i les característiques de tots aquests usuaris com en l’apartat de “visitantes”, però amb els seguidors de la nostra pàgina.
– Competencia: podem fer un seguiment dels resultats de la nostra competència i comparar-los amb els nostres
– Promoción por parte de los empleados: en el cas que facis recomanacions als treballadors, aquí podràs veure com influeixen en ells.
Ara ja saps com pots veure les estadístiques d’aquestes xarxes socials. Espero que això t’ajudi a saber en exactitud qui et segueix i t’ajudi a prendre les millors decisions en la teva estratègia de màrqueting.
Si creus que aquest blog li pot interessar a algú que coneixes, t’agrairem que li comparteixis. Per a saber més o si et surten dubtes, ens ho pots deixar als comentaris i et respondrem encantats. Per acabar, et recomano que ens segueixis a les nostres xarxes socials a LinkedIn, Instagram, Twitter i Facebook.
;
