El Kit Digital ha entrat a la seva recta final. I després de gairebé quatre anys com a Agents Digitalitzadors acreditats, gestionant projectes de tota mena, crec que és un bon moment per mirar enrere i fer balanç. Sense dramatismes, però també sense maquillatge.
Perquè el Kit Digital ha estat una gran oportunitat. I alhora, una font de tensions importants. Ha fet avançar moltes empreses… i ha posat a prova, de veritat, moltes agències de màrqueting com la nostra.
Nosaltres ho hem viscut des de dins. Dia a dia. Projecte a projecte.
Quan el Kit Digital ha funcionat (i per què)
Comencem per la part bona, que n’hi ha —i molta.
El Kit Digital ha permès a moltes empreses fer un salt que, sense aquest impuls, probablement no haurien fet. Empreses que no tenien web. O que en tenien una d’obsoleta. Negocis invisibles a Google. Marques sense relat ni estratègia digital.
Quan el projecte estava ben enfocat, el Kit Digital ha funcionat.
No per la subvenció en si, sinó perquè permetia posar damunt la taula converses que sovint es postergaven:
què vull vendre, a qui, com em troben, què faig quan em troben.
I aquí és on, com a agència, hem extret un dels aprenentatges més valuosos de tot el procés.
Protocols, ordre i eficiència… sense perdre l’ànima
El Kit Digital ens ha obligat —en el bon sentit— a crear protocols, processos i sistemes de treball molt més afinats. No per fer-ho més fred. Just al contrari: per poder ser més eficients sense perdre la nostra essència.
Som —i continuem sent— artesans del màrqueting. Treballem cada projecte amb criteri, cap i personalització. Però gràcies a tot aquest recorregut hem après a:
- Estandarditzar allò que no aporta valor diferencial.
- Dedicar més temps al que realment importa: estratègia, contingut, visió.
- Ser més rigorosos en fases, terminis i responsabilitats.
- Millorar la coordinació interna i el tracte de tot l’equip amb els clients.
Aquest aprenentatge no desapareix amb la fi del Kit Digital. Es queda. I el considerem un actiu molt valuós de cara al futur.
Quan la subvenció passava per davant del negoci
Ara bé. No tot ha estat positiu.
Un dels grans problemes del Kit Digital ha estat que, massa sovint, la subvenció s’ha convertit en el centre de la decisió. No l’estratègia. No el negoci.
Projectes plantejats des del “què puc demanar” i no des del “què necessito”. Serveis contractats perquè “entren al bo”. Expectatives poc realistes. I, en conseqüència, resultats pobres, a nivell de visió de futur.
Això ha generat frustració a algunes empreses. I també ha desgastat molt les agències que hem intentat fer les coses bé, explicant que digitalitzar no és marcar una casella, sinó prendre decisions.
La gran ombra del Kit Digital: el finançament
I aquí cal parlar clar. Molt clar.
Un dels aspectes més durs —i menys explicats— del Kit Digital és que el finançament dels projectes ha recaigut directament sobre els Agents Digitalitzadors.
Els beneficiaris no han hagut d’avançar els diners de la subvenció, tret de en comptades ocasions. Les agències sí, però ja ho sabíem, i qui no vol pols que no vagi a l’era, que deia el meu avi, Ramon Prenafeta.
Això vol dir assumir costos de desenvolupament, equips, hores, infraestructura i gestió… amb la promesa que l’administració liquidaria les subvencions en un termini aproximat de 14 mesos.
La realitat? Que hem hagut de suportar el fiançament de centenars de milers d’euros a 22 mesos de mitjana; un cop més, guanya la banca.
Amb retards constants. Requeriments addicionals. Interpretacions canviants. I, sovint, qualsevol excusa era bona per ajornar uns mesos una liquidació ja validada.
Aquest desviament no era previst. I ha suposat carregar a moltes agències —també a nosaltres— un finançament extra de gran volum, assumit amb recursos propis.
Això no és un detall menor. És un factor que ha posat en tensió la tresoreria de moltes agències com la nostra, i que explica per què algunes han decidit no continuar, o directament han desaparegut.
El Kit Digital no ha estat igual per a tothom
Aquest punt és important dir-lo.
No totes les empreses ni totes les agències han viscut el Kit Digital de la mateixa manera. Depenia del volum, del tipus de projectes, de la capacitat financera i, sobretot, del model de treball.
Nosaltres hem apostat sempre per fer projectes que tinguessin sentit. Encara que fossin més lents. Encara que exigissin més pedagogia. Encara que, a vegades, fos més fàcil dir que no.
A llarg termini, creiem que ha estat la decisió correcta.
Amb el Kit Digital hem treballat, majoritàriament, web, botigues online, xarxes socials, SEO, ordinadors i software de gestió de processos i CRM.
I ara que el Kit Digital s’ha acabat?
La fi del Kit Digital no és el final de la digitalització. És, això sí, el final d’una etapa molt concreta.
Les empreses que han aprofitat bé aquest impuls tenen ara una base sòlida. Les que no, han après —o haurien d’haver après— que cap subvenció substitueix una estratègia ben pensada.
Per la nostra part, ens quedem amb els aprenentatges. Amb els protocols. Amb l’ofici encara més polit. I amb la certesa que el nostre enfocament continua sent vàlid: pensar abans de fer, i fer amb criteri.
El Kit Digital s’acaba.
Continuem sent artesans del màrqueting, ara però, som molt més metòdics i eficients.
Ambaparà! ;).
Algunes dades:
- Hem signat gairebé 200 acords de digitalització.
- Hem gestionat el Kit Digital d’empreses de Lleida, Barcelona i Tarragona, principalment.
- Hem facturat més de 300.000€ amb el Kit Digital.
- Tenim pendent de cobrar 160.000€, que enllestirem ben entrat el 2027.
- Hem treballat el Kit Digital amb empreses principalment de la construcció, serveis financers i jurídics, comerç, hostaleria i industria tecnològica.
- Amb el Kit Digital hem treballat majoritàriament web, botigues online, xarxes socials, SEO, ordinadors i software de gestió de processos i CRM.
- Estem entre les 3 agències de Lleida que més acords del Kit Digital han tancat.
Has trobat interessant aquest article? Si és així, et proposo que el facis arribar a aquelles persones que creus que els pot interessar o bé el comparteixis a les teves xarxes socials.
I si vols fer un cop d’ull als serveis que oferim, entra aquí.
Per a saber més o si et surten dubtes, comenta’m-ho, estaré encantat de respondre’t. Em pots contactar al meu perfil de LinkedIn i seguir els nostres canals socials en aquesta mateixa xarxa, a Instagram, Twitter i Facebook.
