Blog

Aquesta és, a priori, ‘La gran pregunta’ que molts cops es queda sense una resposta acadèmica o basada en raonaments sòlids, per això avui m’atreveixo a compartir tot allò que des de l’any 2003 he anat incorporant d’aprenentatge sobre màrqueting i retorn de la inversió (ROI). Aquest aprenentatge l’he fet gràcies a experts, professors, mentors, responsables de grans marques i propietaris d’empreses que he tingut la bona sort d’acompanyar en determinats moments.

Un d’aquests mentors, Martín Cabiedes, em va dir un dia una frase molt naïf però ben certa: ‘Retallar la inversió en màrqueting en temps de crisi és com aturar el rellotge per evitar que corri el temps’. Justament un bon màrqueting és el punt d’arrencada de la maquinària de qualsevol empresa, comunicar correctament porta clients que permeten fer negoci, i en conseqüència reinvertir per a consolidar i/o créixer. Una roda que cal que agafi inèrcia, acompanyada de qualitat, fidelització del client, preu correcte, etc..

Quina és la inversió correcta en màrqueting?

En termes generals, i de manera plana, la inversió ha d’estar pels vols del 10% de la facturació, aquesta xifra, però, dependrà de molts factors, la dimensió de l’empresa, el sector, el mercat al que es dirigeix, el marge comercial que té en els seus productes o serveis, etc.

En gairebé tots els negocis, major inversió en màrqueting suposa un creixement més rapit, un exemple són els negocis escalables (software, vídeojocs, formació, música, membresies*, etc. etc.), inverteixen grans percentatges de la seva facturació que poden arribar al 30, 40 o 50%, aquest és el cas de Mondbody, Salesforce o Tableau, per exemple.

Si el creixement és més conservador, si és una startup o si la visió és de consolidar més que augmentar volums, provablement la inversió en màrqueting sigui més baixa.

Si llancem un producte, si penetrem en un nou mercat o aportem una solució novedosa y realment buena, bonita y barata, la inversió caldrà que sigui més alta.

Tornant al 10% que he comentat, cal tenir en compte que per anar bé, el pressupost en màrqueting hauria de formar part de l’escandall dels productes o serveis que oferim, i per il·lustrar-ho agafo l’exemple d’un producte prou quotidià, unes ulleres de sol; cal dir que els preus i valors que hi aplico són ficticis:

Imaginem que som una òptica o botiga que ven ulleres de sol.

A l’hora de fixar el preu de venda, caldrà incloure en l’escandall els diferents conceptes fixos i variables que se li imputa a unes ulleres de sol, per poder desxifrar el preu de venda al públic (PVP):

Màrqueting online o offline?

Si abans del 2013 les empreses, en general, destinaven només un 25% del pressupost al màrqueting online, a partir d’aquell any la cosa es va anar equilibrant fins al 2018 en que, segons un informe de la Asociación de Marketing de España, Evercom y Random Strategy, en que entrevistaven a 219 directius de màrqueting, concloïen que les empreses destinaven ja un 40% del pressupost a les accions online.

Des del 2020, i coincidint amb la maleïda pandèmia, aquest percentatge ha pujat exponencialment per raons obvies; ara caldrà veure en quina mesura recula als percentatges del 2018; al meu entendre, però, no hi ha volta enrere, l’evolució de les botigues online el darrer any i la democratització d’eines de comunicació online per part de la ciutadania, condicionarà, sens dubte, que el pressupost en màrqueting digital de les empreses estigui, segurament, per damunt del màrqueting tradicional de manera definitiva.

En quines àrees del màrqueting invertim el pressupost?

Per partides, els pressupostos de màrqueting, es reparteix en diferents àrees, en la proporció adequada a cada tipus d’empresa, mercat, objectius etc. a continuació enumero aquestes àrees, que poden servir de plantilla per treballar el pressupost de la teva empresa o marca. Si necessites un cop de mà per orientar-te, pots contactar-nos aquí sense cap compromís, i et donarem idees sobre com fer una bona planificació i inversió en màrqueting per al teu projecte en concret.

Les 6 grans àrees del màrqueting i els seus punts concrets:

• Estratègia
  • Planificació
  • Mètriques i analítica
  • Visió de futur
• Publicitat
  • Social ADS (anuncis en xarxes socials)
  • Google ADS (anuncis a Google i altres cercadors)
• Web
  • Web
  • Botiga online
  • SEO
  • Servidors-hosting i dominis
• Social màrqueting
  • Xarxes socials
  • Bloc i contingut
  • e-mail marketing
  • Reputació de marca
  • Captació de leads
  • Fidelització
  • CRM
• Creativitat visual
  • Disseny gràfic
  • Fotografia
  • Vídeo
  • Publicitat impresa i marxandatge
  • Imatge corporativa
• Formació en qualsevol àrea que l’empresa necessiti

Conclusió, la prestigiosa U.S. Small Business Administration (SBA),  agència governamental dels Estats Units que proporciona suport a emprenedors i petites empreses, recomana invertir entre el 5 i el 9% de la facturació en màrqueting, sempre ajustat a l’escandall.

I si ho diu la SBA, moltes empreses ho estant aplicant, i si moltes empreses ho apliquen, vol dir que moltes d’aquestes són del teu entorn i provablement competidores teves.

Per descomptat aquí oferim la nostra agència, el nostre equip i els més de 10 anys d’experiència per ajudar les empreses i marques a treballar un màrqueting efectiu i eficient.

T’ha resultat útil aquest article? Si és així, et proposo que el facis arribar a aquelles persones que creus que els pot interessar o bé el comparteixis a les teves xarxes socials.

I si vols fer un cop d’ull als serveis de planificació i estratègia que treballem, entra aquí.

Per a saber més o si et surten dubtes, comenta’m-ho, estaré encantat de respondre’t. Em pots contactar al meu perfil de LinkedIn i seguir els nostres canals socials  en aquesta mateixa xarxa, a Instagram, Twitter i Facebook.

* Membresia: pagar una quota mensual per accedir lliurement a producte, servei o contingut: Netflix, Spotify o la curiosa CUPS, que amb una tarifa plana et permet prendre cafès en cafeteries independents de Nova York.